Levertijd
Algemeen
Gratis 24-uurs bezorging binnen Nederland & België
Hoe weet ik dat mijn bestelling is verzonden?
Bestellingen tot 5 verpakkingen
Hoelaat kan ik mijn bestelling verwachten?
Wie brengt mijn bestelling thuis?
Hoe word mijn bestelling aangeleverd?
Ik was bij de eerste poging niet thuis!
Bestellingen vanaf 5 verpakkingen
Wie brengt mijn bestelling thuis?
Hoe word mijn bestelling aangeleverd?
Hoelaat kan ik mijn bestelling verwachten?
Gratis 24-uurs bezorging binnen Nederland & België
Heeft u de voeding voor uw hond of kat gekozen in onze shop? Bestel op werkdagen voor 12.00 uur, dan heeft u de bestelling de volgende werkdag al gratis in huis. Petfood.nl streeft naar een levering binnen 24 uur. Snelheid, service en kwaliteit, daar draait het bij ons om. Daarom leveren wij ook uit een eigen voorraad en kunnen we direct na uw betaling overgaan tot verzenden.
Kies uw eigen bezorgdag!
Bestelt u via de webshop Petfood.nl dan kunt u ook zelf bepalen op welke werkdag u de bestelling wilt ontvangen. U kunt namelijk in het bestelsysteem zelf een bezorgdag aanklikken.
Wat zijn de Bezorgdagen?
Bij Petfood.nl wordt uw bestelling binnen 24 uur bezorgd. Bestellingen op werkdagen tot 12.00 uur geplaatst en betaald met iDeal of onder rembours, kunnen de volgende werkdag al worden bezorgd.
Als u kiest voor de betaaloptie vooruitbetaling of Mister Cash/Bancontact dan kunnen wij uw order tot 12.00 uur verwerken voor levering de volgende dag.
Besteld op: |
Tijdstip: |
Bezorgd op: |
Maandag |
Voor 12.00 uur |
Dinsdag |
Dinsdag |
Voor 12.00 uur |
Woensdag |
Woensdag |
Voor 12.00 uur |
Donderdag |
Donderdag |
Voor 12.00 uur |
Vrijdag |
Vrijdag |
Voor 12.00 uur |
Maandag |
Zaterdag |
|
Dinsdag |
Zondag |
|
Dinsdag |
*Deze bezorgdagen gelden voor Nederland & België.
Hoe weet ik dat mijn bestelling is verzonden?
Om u zoveel mogelijk op de hoogte te houden van uw bestelling ontvangt u van Petfood.nl een werkdag voor aflevering een e-mail ter bevestiging van de bezorging. In deze e-mail staat dat uw bestelling met succes is verzonden! Deze e-mail ontvangt u meestal in de avond.
Vragen of advies nodig?
Heb je een vraag of wil je advies op het gebied van voeding voor uw hond of kat? Het Petfood.nl team helpt je graag verder! Bel ons op tel. 0499 - 421916 (op werkdagen van 08.00 tot 20.00 uur). Of stuur een e-mail naar info@petfood.nl / Contactformulier.
Wie brengt mijn bestelling thuis?
Wij verzenden alle pakketten standaard met PostNL en DPD, één van Europa's meest toonaangevende dienstverleners op de express- en pakketmarkt. PostNL en DPD bezorgt van maandag t/m vrijdag van 8:00 tot 19:30 uur.
Bij verzending met PostNL en DPD dient de ontvanger (of de buren) de afleverlijst te tekenen voor ontvangst. Deze lijst geldt als ‘bewijs van aflevering'. Tot het moment waarop de ontvanger het bewijs van aflevering tekent, zal de chauffeur uw pakketten niet uitleveren. Indien het bewijs van aflevering niet getekend wordt, gaan uw pakketten retour naar het uitleverdepot.
Hoe laat kan ik mijn bestelling verwachten?
Helaas kunnen we niet van te voren voorspellen hoelaat uw bestelling word afgeleverd. Dit komt omdat de route word ingepland door PostNL en DPD. Bezorging van maandag t/m vrijdag van 8:00 tot 19:30 uur.
Hoe word mijn bestelling aangeleverd?
Bestellingen die worden verzonden met PostNL en DPD worden aangeleverd in speciale dozen om uw producten in goede staat te houden. Met PostNL kunnen we pakketten verzenden tot 30 kg en DPD kunnen pakketten verzenden tot 31,5 kg. Dit betekent dat als u 2, 3 of 4 verpakkingen van 20 kg bestelt, dat deze in meerdere dozen worden afgeleverd.
Ik was bij de eerste poging niet thuis!
Als de ontvanger niet thuis is op het moment van aflevering dan zal PostNl proberen om het pakket bij de buren af te geven. U zult een briefje in de brievenbus vinden waarop deze informatie staat. Als buren niet willen of niet aanwezig zijn zal de vervoerder het pakket de volgende werkdag opnieuw aanbieden of u kunt via nieuwelevering.nl anders aangeven.
Let op: Uw pakket kan dus ook bij de buren worden aangeboden, Petfood.nl heeft daar helaas geen invloed op. Ook niet indien u bij het plaatsen van de bestelling dat aangeeft.
Wie brengt mijn bestelling thuis?
Bestellingen vanaf 100 kg worden verzonden met een vaste transporteur. Uw bestelling word aangeleverd op een europallet of een eenmalige pallet. Dit is afhankelijk van de grootte van uw bestelling.
Hoe word mijn bestelling aangeleverd?
Bestellingen vanaf 5 verpakkingen worden aangeleverd op een pallet. Om u direct te laten zien op wat voor soort pallet uw bestelling word afgeleverd hebben we hieronder een aantal foto's met tekst en uitleg toegevoegd.
Bestellingen tot 20 verpakkingen worden aangeleverd op een éénmalige pallet
(zie foto 1 + 2) met de afmeting 40 * 60 cm of 60 * 80 cm. Op deze pallet zit geen statiegeld.
Bestellingen vanaf 20 verpakkingen worden aangeleverd op een europallet
(zie foto 3 + 4) met de afmeting 80 * 120 cm. De eerste europallet krijgt u van Petfood.nl gratis. Bij vervolgbestelling ruilen we de pallets om.
Hoelaat kan ik mijn bestelling verwachten?
Helaas kunnen we niet van te voren voorspellen hoelaat uw bestelling word afgeleverd. Dit komt mede omdat de route word ingepland door de transporteur. Om u toch een indicatie van het aflevertijdstip te kunnen geven, nemen we op de afleverdag tussen 8:30 - 9:00 uur telefonisch contact met u op. Onze vraag is dan ook vul bij uw accountgegevens eventueel ook een 06-nummer in.
De bezorging vindt plaats op werkdagen (maandag t/m vrijdag) tussen 7:30 - 18:00 uur.